No âmbito do inquérito realizado, foram contactadas 372 empresas via e-mail, das quais 143 respondentes iniciaram o inquérito. Infelizmente, apenas menos de 10% concluiu o inquérito (11 respostas integrais), sendo que outras 12 respostas chegam a pouco mais de metade do inquérito. As restantes respostas são demasiado incompletas e não foram consideradas.

Foram então contactadas um número de empresas para realização de entrevistas personalizadas. Apenas 9 empresas aceitaram ser entrevistadas. Ainda assim, estas são empresas representativas do setor, conforme indicação da APSEI. Para uma representatividade efetiva da amostra, as 20 respostas permitem um conhecimento do setor assente em visões que, sendo profundas e conhecedoras, podem ter aspetos de parcialidade e condicionam a generalização dos resultados.

Adicionalmente, com base na informação cedida pela APSEI, elencaram- se 4202 empresas a partir de um rastreio feito pela Informa D&B , com base na identificação de empresas em território continental (excluímos Açores e Madeira) registadas nos seguintes organismos:
• ANEPC
• ACT
• DGS
• IMT
• SIGESP
Excluímos da amostra todas as entidades que não disponham de um
número fiscal iniciado por 5 ou 9, por corresponderem a indivíduos
singulares.
Vamos chamar a esta amostra a amostra abrangente.